Runner-up in the league table - but champion with the fans: For the first time in 11 years, Borussia Dortmund is in first place in the Bundesliga Barometer - Germany's most important Bundesliga instrument for customer satisfaction and quality management.

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Sustainability in the production and distribution of goods is gaining importance across various industries. In the world of sports, and specifically in merchandising, this issue is becoming increasingly relevant. A recent survey among Bundesliga fans sheds new light on the willingness to pay more for sustainable products. The results could inspire both clubs and fans.

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FC Bayern not only secured the German championship title again last season, but also the title of "champion" of the Bundesliga Barometer for the 8th time overall. As on the pitch, FC Bayern Munich defended its title with an overall score of 1.85 and was even able to improve on the previous year (score last year: 1.96). Since 2007, SPORT BILD has published the results of the Bundesliga Barometer, the largest and oldest customer satisfaction survey among fans. The survey was conducted for the 18th time by Prof. Dr. Madeja from Nuremberg, inventor of the Bundesliga Barometer.

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Back in 2017, Prof. Dr. Alfons Madeja - founder of the Bundesliga Barometer and Managing Director of SLC Management (SLC) - was the initiator of the Bundesliga Future Summit together with partners TÜV Rheinland (host partner) and Sport Bild (media partner) - Europe's highest-circulation sports magazine. The invitation was taken up by big names from the world of sport such as Karl-Heinz Rummenigge and Dr. Reinhard Rauball (see picture), as well as representatives from business, politics and media, to discuss forward-looking topics relating to the Bundesliga. While Professor Madeja and the SLC positioned themselves early on as trendsetters with a far-sighted view, the scenario of a global virus paralyzing the Bundesliga and the world of sports was not part of the discussion at the time.

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For the 13th time, Sport Bild published the Bundesliga Barometer by Prof.Dr.Madeja from Nuremberg. The results are presented again this year by TÜV Rheinland. The fans awarded marks in eight main categories and 21 different individual criteria for the service quality and satisfaction of their own club. The Bundesliga Barometer therefore offers Bundesliga clubs unique insights into their most important target group - the fans.

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For the 13th time, Sport Bild published the Bundesliga Barometer by Prof.Dr.Madeja from Nuremberg. The results will be presented again this year by TÜV Rheinland. The fans gave marks for the service quality and satisfaction of their own club in eight main categories and 21 different individual criteria. The Bundesliga Barometer therefore offers the Bundesliga clubs unique insights into their most important target group - the fans.

Tags: Bundesliga-Barometer, Customer satisfaction, fan needs, Infrastructure, Madeja, SLC Management, SPORT BILD, TÜVRheinland

Der FC Bayern war in der letzten Saison nicht nur auf dem Platz erfolgreich. Neben dem Deutschen Meistertitel sicherten sich die Münchner auch den Titel als „Meister“ des Bundesliga-Barometers. In der 16. Auflage des Bundesliga-Barometers setzte sich der Rekordmeister mit der Gesamtnote 1,97 zum bereits 8. Mal an die Spitze des Rankings.

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Zum 12. Mal veröffentlichte die Sport BILD das Bundesliga-Barometer von Prof. Dr. Madeja aus Nürnberg. Die Ergebnisse der größten Kundenzufriedenheitsumfrage unter Fans werden präsentiert vom TÜV Rheinland. Das Bundesliga-Barometer bietet den Bundesligisten als einzigartiges Qualitätsmanagementinstrument einen Einblick in die Bewertung ihrer angebotenen Servicequalität aus der Sicht ihrer wichtigsten Zielgruppe - den Fans. Noten in acht Kategorien und 21 verschiedenen Kriterien zur Servicequalität und Zufriedenheit mit dem eigenen Club werden dazu erhoben.

Tags: Bundesliga-Barometer, Infrastrukturmanagement, Kundenzufriedenheit, Madeja, Servicequalität, SLC Management, SPORT BILD, TÜVRheinland

Zum 11. Mal veröffentlichte die Sport BILD das Bundesliga-Barometer von Prof. Dr. Madeja aus Nürnberg. Die Ergebnisse der größten Kundenzufriedenheitsumfrage unter Fans werden präsentiert vom TÜV Rheinland. Das Bundesliga-Barometer bietet den Bundesligisten als einzigartiges Qualitätsmanagementinstrument einen Einblick in die Bewertung ihrer angebotenen Servicequalität aus der Sicht ihrer wichtigsten Zielgruppe - den Fans. Noten in acht Kategorien und 21 verschiedenen Kriterien zur Servicequalität und Zufriedenheit mit dem eigenen Club werden dazu erhoben.Einige Clubs bestätigen ihre Position aus dem Vorjahres-Ranking, wobei die Vorzeichen unterschiedlicher nicht sein könnten.

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Renommierte Vertreter aus Sport, Wirtschaft, Politik und Medien folgten am Montag der Einladung von Prof. Dr. Alfons Madeja, Erfinder des Bundesliga Barometers, von Gastgeber TÜV Rheinland sowie dem Medien-Partner SPORT BILD zum Bundesliga-Zukunftsgipfel 2017 in Köln. Anlässlich des 10-jährigen Jubiläums des Bundesliga Barometers diskutierten im Veranstaltungspodium hochkarätige Vertreter des Deutschen Fußball-Bundes (DFB), der Deutschen Fußball Liga (DFL) sowie ausgewählter Bundesligaclubs Themen, die den Fußball und Sport in der Zukunft prägen und verändern werden.

Tags: Bundesliga-Barometer, Bundesliga-Zukunftsgipfel, Kundenzufriedenheit, Qualitätsmanagement, Servicequalität, SLC Management, SPORT BILD, TÜVRheinland

Der FC Bayern war in der letzten Saison nicht nur auf dem Platz erfolgreich. Neben dem 27. Deutschen Meistertitel, sicherten sich die Münchner auch zum 6. Mal den Titel als „Meister“ des Bundesliga-Barometers. Wie auch auf dem Rasen verteidigte der FC Bayern München mit einer Gesamtnote von 1,98 seinen Titel. Zum ersten Mal erhielt ein Club innerhalb von fünf Jahren viermal eine „Einser Note“.

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In der Bundesliga am letzten Spieltag noch der Relegation entkommen, rechnen die Fans des Hamburger SV in der Jubiläumsausgabe des Bundesliga-Barometers mit ihrem Club ab. Seit 2007 veröffentlichen die SPORT BILD und TÜV Rheinland die Ergebnisse des Bundesliga-Barometers, der großen Zufriedenheits-Umfrage unter Fans. Durchgeführt wurde die Umfrage bereits zum 14. Mal von Prof. Dr. Madeja aus Nürnberg, dem Entwickler des Bundesliga-Barometers. Den Fans wird dadurch seit zehn Jahren ein Sprachrohr und den Clubs ein umfassendes und ehrliches Zeugnis verliehen.

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