CURRENT AFFAIRS & CASES
Current company information at a glance.
In this overview we keep you informed about our current projects, activities and more.
Wie sicher fühlen sich die Bundesliga-Fans in ihren Stadien?
Das Gefühl von Sicherheit ist ein fest im Menschen verankertes Bedürfnis, das ebenso vielschichtig wie schützenswert ist. Die SLC Management GmbH hat gemeinsam mit Stadionwelt im November 2019 insgesamt 5.480 Fußballfans zu deren persönlichem Sicherheitsgefühl in Stadien sowie die Umsetzung von Zutrittskontollen un dem Crowd Management befragt.
Mehr...Fan Experience: Sauberkeit wichtiger als WLAN
Die SLC Management GmbH hat gemeinsam mit der Stadionwelt bei den Fans der Bundesliga, BBL, DEL und HBL nachgefragt, was den Fans wirklich wichtig im Hinblick auf eine Fan Experience ist. Im Rahmen der Befragung unter 11.000 Fans und Sympathisanten von Clubs aus der Fußball Bundesliga sowie der Deutschen Eishockey Liga, der easycredit Basketball Bundesliga und der LIQUI MOLY Handball-Bundesliga wurden den wichtigsten Kriterien bei der Fan Experience auf die Spur gegangen.
Mehr...SLC Management neuer, exklusiver Data Intelligence Partner von Stadionwelt
Die SLC Management GmbH ist neuer Data Intelligence Partner von Stadionwelt. Gemeinsam mit dem Nürnberger Beratungsunternehmen wird Stadionwelt sich zukünftig spannenden datenbasierten Themen aus der Branche widmen und exklusiv für die Leser aufbereiten.
Mehr...Das Bundesliga-Barometer 2018/2019 - Der FC Bayern erneut Sieger von Deutschlands wichtigster Bundesliga-Kundenzufriedenheits-Umfrage
Zum 12. Mal veröffentlichte die Sport BILD das Bundesliga-Barometer von Prof. Dr. Madeja aus Nürnberg. Die Ergebnisse der größten Kundenzufriedenheitsumfrage unter Fans werden präsentiert vom TÜV Rheinland. Das Bundesliga-Barometer bietet den Bundesligisten als einzigartiges Qualitätsmanagementinstrument einen Einblick in die Bewertung ihrer angebotenen Servicequalität aus der Sicht ihrer wichtigsten Zielgruppe - den Fans. Noten in acht Kategorien und 21 verschiedenen Kriterien zur Servicequalität und Zufriedenheit mit dem eigenen Club werden dazu erhoben.
Mehr...#SPOBIS19 – Round-Up SLC-Masterclass: “Fact-based Monitoring im internationalen Sports-Eco-System”
Vom 29. bis 31. Januar 2019 fand in Düsseldorf wieder Europas größtes Sportbusiness Event, der SPOBIS, statt. Mit einer eigenen Masterclass zum Thema „Fact-based Monitoring im internationalen Sports-Eco-System" war auch die SLC Management, langjährige Experten und Begleiter aktueller Trends im globalen Sportmarkt, dieses Jahr wieder vor Ort.
Mehr...Das Bundesliga-Barometer 2017/2018 - Deutschlands wichtigste Bundesliga-Kundenzufriedenheits-Umfrage
Zum 11. Mal veröffentlichte die Sport BILD das Bundesliga-Barometer von Prof. Dr. Madeja aus Nürnberg. Die Ergebnisse der größten Kundenzufriedenheitsumfrage unter Fans werden präsentiert vom TÜV Rheinland. Das Bundesliga-Barometer bietet den Bundesligisten als einzigartiges Qualitätsmanagementinstrument einen Einblick in die Bewertung ihrer angebotenen Servicequalität aus der Sicht ihrer wichtigsten Zielgruppe - den Fans. Noten in acht Kategorien und 21 verschiedenen Kriterien zur Servicequalität und Zufriedenheit mit dem eigenen Club werden dazu erhoben.Einige Clubs bestätigen ihre Position aus dem Vorjahres-Ranking, wobei die Vorzeichen unterschiedlicher nicht sein könnten.
Mehr...Thomas Sabo Ice Tigers gewinnen erstmals das Eishockey Barometer
Die Thomas Sabo Ice Tigers konnten in der letzten Saison nicht nur sportliche Akzente setzen, sondern auch abseits des Eis überzeugen. Die Nürnberger konnten sich erstmals den "Meistertitel" des Eishockey-Barometers sichern und das mit der Traumnote von 1,99!
Mehr...Bundesliga-Zukunftsgipfel 2017: Die Entwicklung des Fußballs im Fokus
Renommierte Vertreter aus Sport, Wirtschaft, Politik und Medien folgten am Montag der Einladung von Prof. Dr. Alfons Madeja, Erfinder des Bundesliga Barometers, von Gastgeber TÜV Rheinland sowie dem Medien-Partner SPORT BILD zum Bundesliga-Zukunftsgipfel 2017 in Köln. Anlässlich des 10-jährigen Jubiläums des Bundesliga Barometers diskutierten im Veranstaltungspodium hochkarätige Vertreter des Deutschen Fußball-Bundes (DFB), der Deutschen Fußball Liga (DFL) sowie ausgewählter Bundesligaclubs Themen, die den Fußball und Sport in der Zukunft prägen und verändern werden.
Mehr...FC Bayern München gewinnt zum 6. Mal das Bundesliga-Barometer
Der FC Bayern war in der letzten Saison nicht nur auf dem Platz erfolgreich. Neben dem 27. Deutschen Meistertitel, sicherten sich die Münchner auch zum 6. Mal den Titel als „Meister“ des Bundesliga-Barometers. Wie auch auf dem Rasen verteidigte der FC Bayern München mit einer Gesamtnote von 1,98 seinen Titel. Zum ersten Mal erhielt ein Club innerhalb von fünf Jahren viermal eine „Einser Note“.
Mehr...Eishockey NEWS: "Clubs sollten auf Stimme der Fans hören"
Kundenzufriedenheit ist nicht nur in Wirtschaft und Fußball relevant, sondern natürlich auch in anderen Sportarten und für deren Profi-Clubs. Ist das vor kurzem zum zehnten Mal in der SportBild erschienene Bundesliga-Barometer im Fußball bereits eine Institution und wertvolle Informationsquelle für die Bundesligisten, konnte die Eishockey NEWS nach der Saison 2008/09 nun zum zweiten Mal Prof. Dr. Madeja und den TÜV Rheinland für die Durchführung der größten Fan-Umfrage im deutschen Eishockey gewinnen.
Mehr...Jubiläum: 10 Jahre Bundesliga-Barometer in der SportBild
In der Bundesliga am letzten Spieltag noch der Relegation entkommen, rechnen die Fans des Hamburger SV in der Jubiläumsausgabe des Bundesliga-Barometers mit ihrem Club ab. Seit 2007 veröffentlichen die SPORT BILD und TÜV Rheinland die Ergebnisse des Bundesliga-Barometers, der großen Zufriedenheits-Umfrage unter Fans. Durchgeführt wurde die Umfrage bereits zum 14. Mal von Prof. Dr. Madeja aus Nürnberg, dem Entwickler des Bundesliga-Barometers. Den Fans wird dadurch seit zehn Jahren ein Sprachrohr und den Clubs ein umfassendes und ehrliches Zeugnis verliehen.
Mehr...STADIONWELT: Der optimale Stadionbesuch für den Fan - Was sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren?
Ein Stadionbesuch beginnt und endet für Fans nicht dem An- bzw. Abpfiff des Schiedsrichters. Er startet mit dem Kauf des Eintrittstickets und schließt auch noch die Abreise nach Spielschluss mit ein. Etabliert hat sich dafür der Begriff der "Fan Experience". Entlang dieses mehrteiligen Prozesses bieten sich den Clubs oder Veranstaltern Potenziale, die zahlreichen Kontaktpunkte mit den Fans bzw. Kunden zu nutzen. Es können jedoch auch gravierende Fehler begangen werden. Was sind also die Erfolgsfaktoren für einen optimalen Stadionbesuch?
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