Der ARENA SUMMIT 2018 von Stadionwelt und dem ESB Marketing Netzwerk steht vor der Tür. Am 20./21. November versammelt sich das Stadion- und Arena-Business in der Commerzbank-Arena in Frankfurt am Main. Die Besucher erwartet ein hochwertiges Vortragsprogramm aus den Bereichen Management, Infrastruktur, Entertainment und Marketing rund um Stadien und Arenen, das neue Eindrücke und wertvolle Impulse für eigene Projekte liefern soll. Als Experten für Event- und Fan-Experience sowie Servicequalität in den Kerngebieten Arena-, Stadion- und Infrastrukturmanagement wird SLC Management mit seinem Partner TÜV Rheinland (Premiumpartner des Arena Summits) den Besuchern im Rahmen eines eigenen Forums wichtige Insights präsentieren, wie im modernen Infrastrukturmanagement 2.0 mit den sich ständig ändernden Ansprüchen und Erwartungen der Fans und Kunden Schritt gehalten werden kann.

>> Unser Forum

Im vom bekannten TV-Moderator und Kommentator Tom Bartels geführten Forum "Schmerzthemen des Managements" werden SLC Management und TÜV Rheinland die Bedeutung darstellen, wie ein professionelles Daten- und Informationsmanagement zur Identifizierung sowie zur Bewältigung von Herausforderungen und Veränderungen im Sport- und Veranstaltungsmarkt beiträgt und die Optimierungsmöglichkeiten entlang der Visitor Journey auf das nächste Level hebt. Um zukunftsorientierte Lösungen und Ansätze für Bereiche wie Stadien-/Areneninfrastruktur, Qualitätsmanagement, Digitalisierung, Organisation, Markenkommunikation oder Auslastungsstrategien zu entwickeln, muss das Stadien- und Arenen-Management seine Schwachstellen und Erfolgsfaktoren sowie die Bedürfnisse seiner Kunden und Besucher kennen. Fact-based Monitoring ist das Stichwort des modernen Infrastrukturmanagements 2.0. Dies zeigen unsere vielfältigen Projekterfahrungen im Sport- und Veranstaltungsmarkt im In- und Ausland.

Bratwurst und Bier ist nicht alles

In einer einleitenden Key Note wird Olaf Seiche, Regional Segment Manager TÜV Rheinland, die Bedeutung der Entwicklung eines ganzheitliches und zeitgemäßes Infrastruktur- und Risikomanagement darlegen, um Fans und Kunden bestmöglich zu dienen, Subunternehmer zu begleiten und Prozesse optimal auszurichten. All diese Veränderungen sollen dabei helfen, die Umsetzung eines Events zu verbessern, Prozesse zu beschleunigen, Einnahmen zu generieren und den Kunden ein perfektes Ereignis zu ermöglichen.

Fact-based Monitoring: Das Stichwort des modernen Infrastrukturmanagements 2.0

SLC-Geschäftsführer Maximilian Madeja wird anschließend die Bedeutung des "Fact-based Monitorings" darlegen. Um zukunftsorientierte Lösungen und Ansätze für Bereiche wie Stadien-/ Arenainfrastruktur, Qualitätsmanagement, Digitalisierung, Organisation, Markenkommunikation oder Auslastungsstrategien zu entwickeln, muss das Stadion- und Arena-Management seine Schwachstellen und Erfolgsfaktoren sowie die Bedürfnisse seiner Kunden und Besucher kennen. Fact-based Monitoring ist das Stichwort des modernen Infrastrukturmanagements 2.0.

Denkanstöße und Wege des Qualitätsmanagements

TV-Kommentator und Moderator Tom Bartels nimmt abschließend in einer Diskussionsrunde den Ball der Key Notes auf und wird im hochkarätigen Podium mit Prof. Dr. Alfons Madeja, Geschäftsführer SLC Management, Olaf Seiche, Regional Segment Manager TÜV Rheinland, Jürgen Muth, Geschäftsführer, Allianz Arena, Steve Schwenkglenks, General Manager Barclaycard Arena und Philipp Deipenbrock, Leiter Service & Vertriebssteuerung, 1. FC Köln die von SLC Management und TÜV Rheinland präsentierten Themen diskutieren. Ziel der Expertenrunde ist es, den Teilnehmern Denkanstöße für eigenes Handeln zu ermöglichen oder sie auf ihrem Weg des Qualitätsmanagements zu bestätigen.

>> Wann & Wo?

Besuchen Sie dieses einzigartige Forum mit ganzheitlichen Insights zur erfolgreichen Entscheidungsfindung im Rahmen des ARENA SUMMIT, am Dienstag den 20. November 2018 von 16:30 - 18:00 Uhr im Raum 3 der Commerzbank Arena in Frankfurt.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch, anregende Gespräche und spannende Diskussionen!
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Weitere Infos finden Sie im Programmheft: https://bit.ly/2COElGQ
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Für mehr Informationen kontaktieren Sie bitte jederzeit gerne

Jens Jaschinski

Director Consultancy

E-Mail: jaschinski@slc-ag.com

Fon: +49 (0) 911 - 54 81 830

Tags: ARENA SUMMIT 2018, Arenen, Fact-based Monitoring, Fan Experience, Infrastrukturmanagement2.0, Madeja, Qualitätsmanagement, Schmerzthemen, Servicequalität, SLC Management, Stadien, TÜVRheinland, VisitorJourney