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TÜV Rheinland und SLC zertifizieren REWE Final Four
Am 30. April und 1. Mai 2016 fand das REWE Final Four, das populärste Klubhandball-Event der Welt, mit den vier besten Mannschaften des DHB-Pokals in der Barclaycard Arena Hamburg statt. SLC und TÜV Rheinland untersuchten das Event.
SLC Management hat vor Ort eine offizielle Fan- und Kundenbefragung im Rahmen des neuen Zertifikatsstandards „Geprüfte Servicequalität“ des TÜV Rheinland durchgeführt. Die Liga will an der weiteren Verbesserung dieses Events und ganz allgemein an der Verbesserung von Services, Qualität und Kunden-/Fanzufriedenheit arbeiten. Die detaillierten Erkenntnisse aus den Untersuchungen ermöglichen zielgerichtete Schritte für die nahe Zukunft.
Zudem wurde dadurch eine wesentliche Grundlage für eine Zertifikatsverleihung durch den TÜV Rheinland gelegt.
